Para iade politikası

İade ve Değişim Politikası

Camdeko olarak her bir ürünü yüksek kalite standartlarında ve özenle üretiyoruz. Siparişleriniz, özel olarak sizin için hazırlanan cam tablolarımızdan oluşur. Üretim sürecinde her bir model, siparişinizde belirttiğiniz ölçü ve görsel doğrultusunda kişiye özel şekilde basılmaktadır. Bu nedenle iade ve değişim süreçlerimiz, seri üretim yapan firmalardan farklılık göstermektedir.

İade Koşulları

İade süresi, ürün teslimatından itibaren 7 gündür.
Bu sürenin geçmesinin ardından yapılan iade talepleri maalesef kabul edilememektedir.
İade edilecek ürün, orijinal ambalajı ile birlikte eksiksiz, kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
Ambalajın yırtılmış, ürüne zarar verilmiş veya ürünün yeniden satışını engelleyecek şekilde kullanılmış olması durumunda iade talebiniz kabul edilmeyecektir.
Ürün size özel olarak üretildiği için (model, ölçü ve görsel bazlı kişiye özel üretim), keyfi nedenlerle yapılan iadeler kabul edilmemektedir.
Lütfen sipariş vermeden önce ürün detaylarını, ölçüleri ve görseli dikkatlice inceleyiniz.

İade ve Değişimin Kabul Edildiği Durumlar

Camdeko olarak, tamamen kendi üretimimiz olan ürünlerin her aşamasını titizlikle kontrol ediyoruz. Buna rağmen aşağıdaki durumlarda iade veya değişim hakkınız bulunmaktadır:

Ürünün görseli, web sitemizde sipariş sırasında seçtiğiniz tasarımdan farklıysa,
Ölçüler, siparişinizde belirttiğinizden farklıysa,
Ürün kargoda zarar görmüşse veya üretim kaynaklı bir kusur taşıyorsa (kırık, çatlak, baskı hatası vb.)

Bu durumlarda lütfen ürün elinize ulaştıktan sonra en geç 3 gün içinde bizimle iletişime geçiniz. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra ücretsiz iade veya değişim işlemi başlatılacaktır.

İade Süreci Nasıl İşler?

İade talebinizi, teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içinde [info@camdeko.com veya iletişim formu] aracılığıyla bize iletiniz.
Ürün, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte tarafımıza eksiksiz ve sağlam şekilde ulaştırılmalıdır.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra uzman ekibimiz tarafından kontrol edilir.
İnceleme süreci sonucunda uygun bulunan iadeler için ödemeniz, iade edilen ürün bize ulaştıktan sonra 10 iş günü içerisinde tarafınıza geri ödenir.

Önemli Notlar

İade kargo ücretleri, sadece ürün kaynaklı bir hata durumunda firmamız tarafından karşılanır.
Müşteri hatası nedeniyle yapılan iadelerde (örneğin yanlış ölçü seçimi, model beğenmeme, fikir değişikliği vb.) kargo ücreti müşteriye aittir.
Ürünlerin kırılmaması ve hasar görmemesi için lütfen ilk ambalajıyla birlikte, uygun şekilde paketleyerek göndermeye özen gösteriniz.

Camdeko ailesi olarak sizlere en kaliteli ürünleri sunmak için çalışıyoruz. Ürünlerimiz özel üretim olduğu için satın alma öncesinde tüm detayları dikkatlice incelemeniz, sorularınız için bizimle iletişime geçmeniz memnuniyetiniz açısından önemlidir.

Her türlü soru ve destek talepleriniz için info@camdeko.com üzerinden bize ulaşabilirsiniz.