Para iade politikası

İade ve Değişim Politikası

CAMDEKO olarak tüm ürünlerimizi yüksek kalite standartlarında özenle üretiyor, paketliyor ve sevkiyat öncesinde kalite kontrolünden geçiriyoruz.

İade Koşulları

İade talepleri, ürünün teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde tarafımıza iletilmelidir.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, tüm parçaları eksiksiz ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Kullanılmış, zarar görmüş veya yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

Keyfi Nedenlerle Yapılan İade Talepleri

Ürünün beğenilmemesi, fikir değişikliği, dekorasyona uygun bulunmaması, yanlış ölçü veya model seçilmesi gibi üründen ya da CAMDEKO’dan kaynaklanmayan nedenlerle yapılan iade talepleri kabul edilmemektedir.

Bu nedenle sipariş vermeden önce ürünün ölçüsünü, modelini, görsellerini ve açıklamalarını dikkatlice incelemenizi rica ederiz.

Hatalı veya Hasarlı Ürünler

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Aşağıdaki durumlarda iade veya değişim talebiniz değerlendirmeye alınır:

Sipariş edilenden farklı ürün veya ölçü gönderilmesi,
Üretim kaynaklı baskı, cam veya işçilik hatası bulunması,
Ürünün kargo sırasında kırık veya hasarlı ulaşması.

Bu durumlarda ürün teslim alındıktan sonra 3 gün içerisinde, ürünün durumunu gösteren fotoğraflarla birlikte bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Yapılan incelemede üretim veya taşıma kaynaklı bir sorun tespit edilmesi halinde ücretsiz değişim veya uygun olması durumunda ücret iadesi gerçekleştirilir. İlgili kargo masrafları CAMDEKO tarafından karşılanır.

İade Süreci

İade veya değişim taleplerinizi info@camdeko.com adresine iletebilirsiniz.

İade onayı verilmeden ürün gönderimi yapılmamasını rica ederiz. Onaylanan iadelerde ürün, orijinal ambalajı ve tüm parçalarıyla birlikte eksiksiz olarak tarafımıza gönderilmelidir.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra uygun bulunan iadelerin ödemesi 10 iş günü içerisinde, ödeme yapılan yönteme gerçekleştirilir.

Kişiye Özel Ürünler

Müşterinin talebi doğrultusunda özel ölçüde üretilen; fotoğraf, logo, isim, yazı veya müşteriye özel tasarım içeren ürünler kişiye özel üretim kapsamındadır.

Kişiye özel hazırlanan ürünler başka bir müşteri için yeniden satışa uygun olmadığından, üretim hatası veya siparişten farklı üretim söz konusu olmadığı sürece iade ve değişim kabul edilmez.

Kişiye özel siparişlerde üretime geçildikten sonra fikir değişikliği, yanlış ölçü seçimi, görsel veya tasarımın sonradan beğenilmemesi gibi nedenlerle iptal, iade veya değişim yapılamaz.

Bu nedenle kişiye özel siparişlerde üretim öncesinde ölçü, görsel, yazı ve diğer tasarım detaylarının dikkatlice kontrol edilmesini rica ederiz.

CAMDEKO
Özenle üretilir, güvenle teslim edilir.